危机公关

上海危机公关公司解读企业公关手段星级

无限公关

在媒体的种类与数量越来越多  ,在消费者产生资讯焦虑的今天  ,公关成为了企业品牌传播的重要武器 ,然而  ,公关的手法同样有高明与低下之分  ,就目前的企业公关手段来看 ,不同的级别的手段都在占据着公关的舞台  。

一星级公关★
王婆卖瓜 自卖自夸

策略思想:自我宣讲
表现方式:自己组织公关活动  ,自己说自己好
处于这个级别的公关传播思路  ,基本方式就是自我宣讲 ,通过媒介发稿件  ,举行以产品发布为主题的新闻发布会 ,来向社会证明自己的东西就是好  。这类公关手段充斥着各种报纸的版面  ,看那些报纸上说的:“××企业近期发布了一款××产品  ,质量处于世界先进水平”  ,就是这类公关的经典写照  。这类公关手段通常用于企业刚起步  ,或者产品刚上市  ,无人知晓  ,所以只有自己夸自己  。

二星级公关★★
不管好坏 只要曝光

策略思想:全面曝光
表现方式:正面新闻负面新闻夹杂讲
典型的表现方式就是用一些公关事件营销  ,制造一些轰动效应的话题  ,引起社会关注  。比如某广告公司说要在北京造个防弹厕所一样  ,一下成为社会新闻的焦点  。对于一个可以不认真考虑长远的品牌形象  ,而且当前处于弱小状态的品牌来说 ,全面曝光无疑是一个可以四两拨千斤的策略  ,不过也不能滥用 ,否则后期有些负面东西如果被放大了 ,很难消除  。

三星级公关★★★
让别人说自己好

策略思想:证言策略
表现方式:寻找形象代言人、找意见领袖夸自己、找“托”
聪明的公关应该知道利用别人的嘴巴来讲自己想讲的话  。因此  ,这类公关的最常态就是找“托” ,找意见领袖来说自己好  ,这种“证言”方式威力不小  ,特别是很多消费者当很难区分两个品牌差异的时候  ,有一个品牌有权威人士或者同样的消费者推荐  ,就会让消费者的信心倍增  。

四星级公关★★★★
声东击西

策略思想:迂回策略
表现方式:不提跟自己产品太多的东西 ,而是用其他活动表现自己的形象
大部分的公关手段都做得太功利  ,明眼人一看就知道是厂家的故意炒作  ,这种情况下  ,有一半消费者会跑掉  ,而高明的公关常常不露声色  。比如要卖药品的  ,常常邀请你参加一些什么健康检查活动  ,又是给你上课 ,又是请你参加活动  ,还给小礼品  ,直到你要离开那一瞬间  ,才将广告小心翼翼的塞进你的口袋  。迂回策略永远比直接的策略要有威力  ,因此现在这种活动满街都是  ,之所以普及也自然因为有点策略了 。

五星级公关★★★★★
说行业 说责任 不说自己

策略思想:置入策略、关联策略
表现方式:不提自己  ,不提产品 ,而是说社会责任  ,说行业价值
最高层次的公关莫过于高瞻远瞩 ,表现自己是行业领导企业  ,达到忘我境界的公关  。当你在做一个具有社会责任的传播的时候  ,你不提竞争对手  ,也不说自己  ,于是大家都会认为这样做的企业其实是一点都不功利的企业  ,但是实际上你传递的是一种隐形的高端形象  。赞助活动、支持公益事业、支持关于目标消费者的研究、冠名行业指数研究都是这种策略的最佳体现  ,既提升了品牌  ,得到了传播、支持  ,还有助于企业品牌的长期建设  。这种方式自然是最高明的  。

总结下来  ,你就会发现 ,现在企业的公关传播 ,关注自己的多  ,关注行业与社会的少  ,宣讲与曝光的多  ,迂回与置入的少  。原因在于  ,高价值的公关传播还没有体现出应有的价值  ,需要各界的努力  。 作者: 肖明超